A inclusão da tecnologia na Educação precisa se fundamentar em um processo que ocorra pelo meio da interação e da comunicação. Assim sendo, o ato de aprender passa a ser movido pelos processos decorrentes da interação social, na relação entre os envolvidos nesse processo: aluno-aluno, aluno-professor e aluno-professor-tecnologia.
Para tanto, faz-se necessário que professores e gestores sejam formados continuamente para o uso das tecnologias na sala de aula, para que haja integração e mediação adequadas às ferramentas tecnológicas e os projetos pedagógicos das escolas, de modo que se criem novas possibilidades para os processos de ensino-aprendizagem dos alunos.